1)  Hva får jeg?
Når du kjøper en symbolsk gave, som for eksempel en geit, får du ikke en ekte geit i posten: Du får et kort med et bilde av en geit. Du kan selv velge om du vil motta kortet (gaven) i posten, eller om du vil sende gaven som e-postkort direkte til mottakerens innboks. Mottar du kortet i posten, fyller du ut din personlige hilsen, og gir det selv videre til den som skal få gaven. Sender du et e-postkort, kan du fylle ut din personlige hilsen online. Kjøper du et fysisk produkt, som handlenett, vil du motta det fysiske produktet i posten, og kan gi det bort eller beholde det selv. Tilleggsgaver som sjokolade, kaffe og til/fra-lapper må kjøpes i tillegg til symbolgaver. Det er symbolgavene som gjør at du sammen med Kirkens Nødhjelp faktisk kan forandre hverdagen for de fattige!

2)  Hva går pengene til?

Symbolgavene viser hva Kirkens Nødhjelp blant annet bruker penger på i sitt arbeid i over 50 land. Dette viser hvordan små og store gaver kan gjøre en stor forskjell for mennesker i utviklingsland. Pengene fra din gave vil bli brukt til å støtte dem som til enhver tid trenger det mest. På den måten sikrer vi at flest mulig får hjelp. Kirkens Nødhjelp garanterer at minst 90% av inntektene fra denne nettbutikken går til utevirksomheten i Kirkens Nødhjelp.Les mer.

Et pent overskudd fra salget av handlenett går til Kirkens Nødhjelps arbeid over hele verden. I tillegg er mange av handlenettene kjøpt inn fra sør, og utgjør en kjærkommen inntekt for arbeidsplassene der

3)  Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale via Internett med ditt betalingskort (VISA, MasterCard) og Diners Club) via vår sikre betalingsløsning. Har du problemer med dette kan du ta kontakt med Kirkens Nødhjelp sitt servicesenter på 22 09 27 00 (kl. 08:30 - 15:30 mandag - fredag).

4)  Kan jeg få skattefradrag?
Symbolgaver til Kirkens Nødhjelps arbeid gir rett til skattefradrag. Den som gir symbolgaven får skattefradraget. Maksimalt beløp som kan trekkes fra inntekten for gaver til frivillige organisasjoner er kr 12000. For at Kirkens Nødhjelp skal kunne innrapportere din gave til Skatteetaten, trenger vi ditt personnummer (11 siffer). Av hensyn til din sikkerhet har vi ikke lagt opp noen funksjonalitet for å legge inn ditt fødselsnummer her i gavebutikken. Send gjerne E-post med ditt 11-sifrede fødselsnummer til: giver@nca.no, tlf: 22 09 27 00 (kl. 08:30 - 15:30 mandag - fredag). Du får også skattekvittering i posten i januar/februar, med anledning til å sende oss ditt fødselsnummer da.

5)  Jeg har valgt å få et kort i posten. Hvor lang tid tar det før kortet kommer fram?
Til vanlig sendes kort og tilleggsgaver ut mandag, onsdag og fredag med B -post, så du må regne med maksimum 5 - 7 dagers leveringstid. Etter 1. Desember sender vi hver dag med A-post. Posten garanterer kun for levering innen jul av pakker som er levert før 16.desember. Bestillinger som er mottatt inen 11.30 den 15.desember skal da komme frem til jul etter Postens beregninger.

6)  Jeg har valgt å sende et e-postkort. Når kommer dette fram?
Kortet sendes automatisk med en gang bestillingen er gjort. På denne måten kan du kjøpe gaver helt frem til dagen. E-postkortet kan også skrives ut. Hvis du ønsker, kan du dermed kjøpe gaven, motta e-postkortet til din egen adresse, skriv ut og gi personlig til den du ønsker å overraske med en annerledes gave.

Er det åpenbare feil med e-postkortet? Ikke nøl med å ta kontakt med vårt servicesenter på tlf. 22092700, eller gå inn på 'kontakt oss' og send oss en melding. Les mer om utskrift av e-postkort under punkt 12)

7)  Hva gjør Kirkens Nødhjelp med mine personopplysninger?
Vi vil lagre informasjon om at du har kjøpt en gave hos Kirkens Nødhjelp, men dine opplysninger behandles konfidensielt. Les mer om hvordan Kirkens Nødhjelp behandler dine personlige opplysninger her.

8)  Kommer Kirkens Nødhjelp til å kontakte meg igjen senere?
Våre støttespillere uttrykker ofte et ønske om å holdes oppdatert om organisasjonens arbeid. Kirkens Nødhjelp sender derfor ut informasjon ved jevne mellomrom. Ved å støtte Kirkens Nødhjelp, antar vi at du ønsker å holdes informert om organisasjonens arbeid.Om du ikke ønsker post fra Kirkens Nødhjelp, send en e-post til giver@nca.no om dette. Vi skal da sørge for at du ikke får mer info fra oss.

9)  Står prisen på gaven i kortet?
Gavens verdi er ikke gjengitt i kortet.

10)  Hva står det på kortet?
Hvert kort inneholder en historie om hvordan denne gaven hjelper mennesker i Kirkens Nødhjelps prosjektland. Mottar du kortet i posten, fyller du ut din personlige hilsen, og gir det selv videre til den som skal få gaven. Sender du et e-postkort, kan du fylle ut din personlige hilsen online.

11)  Jeg har andre spørsmål. Hvem kan jeg kontakte?
Ta kontakt med Kirkens Nødhjelps servicesenter:

Send oss en e-post her.

Telefon: 22 09 27 00 (kl. 08:30 - 15:30 mandag - fredag)
Fax: 22 09 27 20
Postadresse: PB 7100, St. Olavs plass, 0130 Oslo
http://www.kirkensnodhjelp.no

12)  Kan jeg skrive ut e-postkort?
E-postkortet kan skrives ut. Klikk på 'Utskriftsvennlig versjon' nederst på e-postkortet. Deretter skriver du ut som du pleier fra din egen PC til printer du har tilgjengelig.

13)  Hvorfor kan jeg ikke bare kjøpe sjokolade eller kaffe?
Tilleggsgaver som sjokolade, kaffe, olivenolje og til/fra-lapper må kjøpes i tillegg til symbolgaver. Det er symbolgavene som gjør at du sammen med Kirkens Nødhjelp faktisk kan forandre hverdagen for de fattige!

14)  Er dette ekte gaver?
Helt siden vi startet salget av slike alternative julegaver i 2006 har vi lagt vekt på at dette ikke skal være øremerkede gaver. Det betyr at selv om vi selger 1000 geiter til nordmenn til jul, sender vi ikke nødvendigvis 1000 geiter ut til de fattige. Vi spør de fattige: Hva skal til for å skape utvikling i ditt lokalsamfunn? Svarene er ofte forskjellige. Ofte trenger folk først tilgang til rent vann. Løsningene kan være boring etter vann, eller oppsamling av vann i regntiden. Eller løsningen kan ligge i å lære lokalbefolkningen å bekjempe korrupsjon som hindrer tilgang til rent vann. I områder som er rammet av hiv og aids trengs informasjon og arbeid mot stigmatisering, samt pleie av de som er syke. Dernest kommer inntektsgenerering ved hjelp av for eksempel geiter. Når områder blir rammet av katastrofer, må vi raskt kunne endre planene og bidra med den nødhjelpen de trenger der og da. For å kunne tilfredsstille behovene og skreddersy prosjektene er det derfor viktig at inntektene vi får fra dere givere i Norge på alle måter kan brukes der hvor de trengs mest til enhver tid. Over 90 prosent av inntektene fra salget går rett ut til prosjektarbeidet vårt. I 2009 brukte Kirkens Nødhjelp kun 9,6 % på administrasjon. Så du kan være trygg på at pengene kommer frem. Det er ekte gaver, men vi kaller det symbolgaver for at ikke du skal tro vi sender 1000 geiter til for eksempel Darfur, når mennesker i Darfur trenger noe annet.

Del på Facebook